С 25 июня 2025 года вступило в силу Постановление № 923. Оно запускает эксперимент по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Его цель — выстроить новую логику взаимодействия между человеком и системой: более удобную и основанную на жизненных ситуациях. Если сказать по-простому, речь о том, чтобы перестроить логику работы с услугами вокруг реальной жизни человека, а не бумажных процедур. И хотя в документе названы пилотные регионы, подходы актуальны для всех, кто работает на земле — от небольших муниципалитетов до целых регионов. |